01
Независимы от страховщика
Комиссар по полису КАСКО может защищать компанию. Мы работаем по договору с водителем: фиксируем все повреждения и не уговариваем «закрыть вопрос на месте».
На линии круглосуточно
Помощь на месте ДТП в Оренбурге
Независимый комиссар приезжает к вам, а не к страховой. Фиксируем аварию так, чтобы не потерять выплату: схема, фото, европротокол или пакет для ГИБДД.
Город, пригород и трассы области: Орск, Соль-Илецк, Бузулук, Бугуруслан. Цену называем до выезда.
24/7диспетчер без выходных и праздников
до 400 тыс. ₽лимит европротокола при фотофиксации и согласии
5 днейна бумажное извещение своему страховщику
свой интересне сотрудник вашей страховой компании
Что вы получаете на месте
Шесть вещей, из‑за которых в других городах вызывают комиссара, а не ждут инспектора часами: независимая фиксация, верный способ оформления и документы, с которыми идут в страховую.
02
Выбор: европротокол или ГИБДД
Ошибка здесь стоит выплаты. На месте сверяем условия: два автомобиля, действующие полисы ОСАГО, нет пострадавших и чужого имущества, ущерб внутри лимита.
03
Фотофиксация, которую примет страховая
Общий план, узлы и детали, привязка к месту. Помогаем снять повреждения через «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или приложение страховщика — иначе лимит падает до 100 тыс. ₽.
04
Схема, акт и объяснения
Рисуем схему, описываем видимые повреждения, помогаем с извещением и объяснениями. Документы читает и страховая, и, если понадобится, ГИБДД.
05
Карман безопасности
Знак, конусы, жилет, организация объезда, если проезд встал. При необходимости вызываем скорую, ГИБДД и эвакуатор — не оставляем это на человека в стрессе.
06
Доводим до денег, не только до бланка
Напоминаем про 5 рабочих дней на извещение. Собираем справки, считаем ремонт, при занижении подключаем независимую экспертизу, претензию и юриста.
Можно без ГИБДД
Европротокол, если одновременно выполнены все условия.
- Ровно два транспортных средства, у обоих ОСАГО.
- Пострадали только эти машины: людей и чужого имущества нет.
- Водители готовы подписать извещение.
- Ущерб укладывается в лимит: 400, 200 или 100 тысяч — смотрите блок ниже.
Нужны сотрудники полиции
Комиссар всё равно полезен: ограждение, фото, схема и сопровождение разбора.
- Есть раненые или вред здоровью.
- Три и больше автомобилей, либо нет полиса у второго.
- Пострадали забор, столб, ограждение, груз.
- Есть разногласия, а фотофиксацию сделать нельзя.
- Второй участник скрылся — звоните в полицию сразу.
Если есть КАСКО
Полис КАСКО не отменяет пункты 2.6 и 2.6.1 ПДД. Сначала фиксация и безопасность, затем сообщение в свою страховую — в срок и способом из вашего договора.
Есть пострадавшие. Пункт 2.6
Пока есть вред здоровью, европротокол не оформляют. Ждут полицию.
- Остановиться, включить аварийку, выставить знак.
- Помочь пострадавшим, вызвать скорую и полицию.
- Увозить человека в больницу можно только если скорая не успевает. Назвать себя, показать документы и номер машины, затем вернуться на место.
- Если проезд встал, сначала снять положение машин, следы и предметы, потом освободить дорогу и организовать объезд.
- Записать очевидцев и дождаться сотрудников полиции.
Пострадало только имущество. Пункт 2.6.1
Машины сдвигают только после съёмки. Полиция нужна не всегда.
- Зафиксировать положение машин относительно друг друга и дороги, следы, предметы и повреждения.
- Если автомобили мешают движению, после съёмки освободить проезжую часть.
- Полицию можно не вызывать, если ДТП оформляется без неё: европротокол по правилам ОСАГО.
- Если без полиции оформить нельзя, записать свидетелей и получить у сотрудника указание, где оформлять.
Страховая по КАСКО
Что сделать для выплаты
Сообщите в компанию, где куплено КАСКО, так, как написано в правилах вашего договора. Единого срока для всех страховщиков нет. Если в полисе уже есть выезд комиссара страховой, этот звонок может быть условием выплаты. Мы подключаемся, когда такой опции нет или нужно независимое оформление: схема, фото по пунктам 2.6 и 2.6.1 и комплект для заявления.
Лимиты европротокола, которые ещё путают
По разъяснению Банка России от 4 июля 2025 года. Потолок зависит от согласия водителей и от того, приняло ли приложение фотографии.
Нет разногласий, есть фотофиксация
Приложение приняло снимки. Это основной сценарий, который мы закрываем на месте.
Разногласия есть, фото есть
С июля 2025 года потолок для спорных европротоколов — 200 тысяч, не 100. Без снимков такой вариант нельзя оформлять.
Согласие есть, фото нет
Бумажное извещение без технической фиксации. Имеет смысл только при явно мелком ущербе.
Как проходит выезд
1
Звонок. Диспетчер уточняет адрес, число машин, пострадавших и есть ли ОСАГО. Называет стоимость до выезда.
2
Место. Ограждение, осмотр, фото и видео, схема, контакты свидетелей, проверка полиса второго участника.
3
Документы. Европротокол в приложении или на бланке либо комплект для ГИБДД: объяснения, схема, снимки.
4
Дальше. Подскажем, куда нести заявление. По отдельной услуге — эвакуатор, экспертиза, претензия страховщику, финансовый уполномоченный, суд.
Оренбург
Где работаем
Оренбург и район: Сакмара, Нежинка, Пригородный, Ивановка.
Ориентир по городу — около 20 минут. За городом время зависит от километража, его говорим в трубке. Ночью и в гололёд не обещаем городскую скорость.
Техпомощь, если аварии нет: колесо, прикуривание, до 10 литров топлива, вскрытие салона, вызов эвакуатора. Легковые — отдельно, грузовики и спецтехника — по запросу.
Три формата, без скрытых допов на обочине
По регионам России выезд с европротоколом обычно стоит 1 500–3 500 ₽. Итоговую сумму для Оренбурга фиксируем до выезда. Ложный вызов оговариваем отдельно.
Выезд
Европротокол на месте
- Осмотр и схема
- Фото повреждений
- Извещение о ДТП
- Проверка, что лимит выбран верно
Полный пакет
Документы + страховая
- Всё из выезда
- Фотофиксация в приложении
- Объяснения и акт осмотра
- Передача комплекта страховщику и контроль 5 дней
До выплаты
Если страховая занизила
- Независимая оценка
- Претензия
- Финансовый уполномоченный
- Представительство в суде — отдельным договором
Коротко о деньгах и статусе
Кто платит комиссару?
Тот, кто вызвал, либо оба водителя по договорённости. Если услуга уже входит в КАСКО или в годовую карту помощи, отдельный счёт не нужен. Расходы на частного комиссара страховщик по ОСАГО обычно не возмещает — это сервис, а не часть убытка.
Чем вы не ГИБДД?
Мы не выносим постановление и не лишаем прав. Мы готовим корректные материалы, помогаем выбрать законный способ оформления и сопровождаем водителя, пока он ждёт инспектора или заполняет извещение.
Зачем комиссар, если есть приложение?
Приложение не решает, можно ли уехать без полиции, не рисует схему и не ловит ошибку в обстоятельствах. Кривая галочка в извещении — частая причина отказа. На стрессе её ставят сами.
Работаете с виновником?
Да. Виновнику важно, чтобы повреждения были описаны точно и к нему не пришли с доплатой сверх полиса из-за путаницы в документах.
Пока ждёте
Не делайте три вещи
Не подписывайте пустое извещение «потом допишем». Не соглашайтесь на расписку «разберёмся без страховой», если не понимаете сумму. Не публикуйте номера и документы в общий чат двора — для страховой нужны исходные снимки, а не пересланные кадры.
Полис второго водителя можно проверить в базе НСИС. Если полиса нет, европротокол не оформляют.
Диспетчер на линии
Позвоните. Цену скажем до выезда.
Оренбург и область, день и ночь. Если есть пострадавшие — параллельно звоните 103 и 112, не ждите нас.